Eine öffentliche Roadmap sagt deinen Nutzern: „Hier geht es hin, und euer Input zählt.” Sie reduziert die häufigste Support-Frage — „Wann kommt Feature X?” — und baut Vertrauen auf, indem sie zeigt, dass Entwicklungsentscheidungen nicht hinter verschlossenen Türen getroffen werden. Heedbacks öffentliche Roadmap ist ein Kanban-Board, das direkt mit deinen Feature Boards verbunden ist, sodass Nutzerstimmen natürlich in deinen Planungsprozess einfließen.

Diese Anleitung behandelt die Aktivierung der Roadmap, die Konfiguration der Spalten, die Verknüpfung von Feature Requests und die Anpassung des Erscheinungsbilds.

Voraussetzungen

Bevor du deine öffentliche Roadmap einrichtest, stelle sicher:

Du hast eine aktive Heedback-Organisation mit einem Pro-Plan.
Dein Konto hat Admin- oder Inhaber-Berechtigungen.
Du hast mindestens ein Feature Board mit einigen Beiträgen — die Roadmap bezieht ihre Einträge aus deinen Boards.
Dein Portal ist unter Einstellungen > Portal konfiguriert.

Öffentliche Roadmap aktivieren

Navigiere zu Einstellungen > Portal in deinem Dashboard.
Finde den Abschnitt Roadmap und setze den Schalter auf Aktiviert.
Sobald aktiviert, erscheint ein „Roadmap”-Link in der Navigation deines öffentlichen Portals.
Klicke auf Speichern, um die Änderung zu übernehmen.

Das war’s für die Grundeinrichtung. Die Roadmap-Seite ist jetzt live und für jeden zugänglich, der dein Portal besucht. Standardmäßig zeigt sie ein Kanban-Board mit drei Spalten.

Kanban-Spalten konfigurieren

Die Standardspalten sind Geplant, In Arbeit und Abgeschlossen, aber du kannst sie an deinen Workflow anpassen:

Gehe zu Roadmap > Einstellungen in deinem Dashboard.
Du siehst deine aktuellen Spalten in Reihenfolge aufgelistet. Jede Spalte hat einen Namen und eine Farbe.
Umbenennen: Klicke auf den Titel einer Spalte — ändere zum Beispiel „Geplant” zu „In Prüfung”, wenn das deinen Prozess besser widerspiegelt.
Spalte hinzufügen: Klicke auf den „+“-Button. Häufige Ergänzungen sind „In Review”, „Beta” oder „Ausgeliefert”.
Spalten umsortieren: Ziehe sie per Drag-and-drop nach links oder rechts. Die am weitesten links stehende Spalte repräsentiert die früheste Phase.
Entfernen: Klicke auf das Lösch-Icon einer Spalte. Einträge in dieser Spalte müssen dann neu zugeordnet werden.

Halte die Anzahl der Spalten zwischen drei und fünf. Zu viele Phasen verwirren Besucher und lassen das Board überladen wirken.

Feature-Board-Beiträge verknüpfen

Die Roadmap existiert nicht isoliert — sie wird von deinen Feature Boards gespeist:

Öffne einen beliebigen Feature-Board-Beitrag in deinem Dashboard.
In der Seitenleiste des Beitrags findest du das Roadmap-Status-Dropdown.
Wähle die passende Spalte: Geplant, In Arbeit, Abgeschlossen oder welche Spalten du konfiguriert hast.
Der Beitrag erscheint sofort auf der öffentlichen Roadmap in der gewählten Spalte.

Um einen Beitrag von der Roadmap zu entfernen, setze seinen Roadmap-Status auf „Keine”. Der Beitrag bleibt auf deinem Feature Board, verschwindet aber aus der öffentlichen Ansicht.

Diese Verbindung bedeutet, dass du alles an einem Ort verwaltest. Stimmenzahlen, Kommentare und Statusänderungen bei Feature-Board-Beiträgen werden automatisch auf der Roadmap reflektiert.

Nutzerabstimmungen auf Roadmap-Einträge

Wenn Besucher deine öffentliche Roadmap durchstöbern, können sie direkt mit Einträgen interagieren:

Abstimmen: Jeder Roadmap-Eintrag zeigt seine Stimmenzahl vom verknüpften Feature-Board-Beitrag. Besucher können für Einträge abstimmen, die ihnen wichtig sind, ohne die Roadmap zu verlassen.
Kommentieren: Ein Klick auf einen Roadmap-Eintrag öffnet die Detailansicht, wo Besucher Kommentare hinterlassen und die Diskussion verfolgen können.
Verfolgen: Nutzer, die für einen Eintrag gestimmt haben, werden benachrichtigt, wenn sich sein Status ändert — der Wechsel von „Geplant” zu „In Arbeit” löst ein Update aus.

Diese Interaktivität macht die Roadmap zu mehr als einer statischen Liste. Es ist ein fortlaufender Dialog zwischen deinem Team und deinen Nutzern darüber, was am wichtigsten ist.

Erscheinungsbild der Roadmap anpassen

Einige Optionen ermöglichen es dir, das Aussehen der Roadmap anzupassen:

Portal-Branding: Die Roadmap übernimmt Logo, Farben und Schrifteinstellungen deines Portals aus Einstellungen > Portal > Branding.
Eintragsanzeige: Jede Roadmap-Karte zeigt den Beitragstitel, die Stimmenzahl und zugewiesene Labels. Tags von deinen Feature Boards werden übernommen.
Filterung: Besucher können die Roadmap nach Board oder Tag filtern, was hilfreich ist, wenn du mehrere Produkte oder Bereiche hast.

Tipps und Best Practices

Setze nicht alles auf die Roadmap. Füge nur Einträge hinzu, bei denen du einigermaßen sicher bist. Eine Roadmap voller „Vielleicht”-Einträge weckt falsche Erwartungen.
Aktualisiere Status regelmäßig. Eine veraltete Roadmap ist schlimmer als keine. Plane wöchentlich 15 Minuten ein, um Einträge zwischen den Spalten zu verschieben.
Feiere Abschlüsse. Wenn ein Eintrag zu „Abgeschlossen” wechselt, verlinke ihn mit einem Changelog-Eintrag, damit Nutzer die ganze Geschichte sehen.
Nutze sie in Konversationen. Wenn ein Nutzer nach einem Feature fragt, verlinke ihn auf den Roadmap-Eintrag. Das ist überzeugender als „Es steht auf unserer Liste”.
Kombiniere mit deinem Changelog. Die Roadmap zeigt, was kommt; der Changelog zeigt, was geliefert wurde. Zusammen erzählen sie eine vollständige Produktgeschichte.

So richtest du eine öffentliche Roadmap in Heedback ein