App-Builder
Passe das Widget an, das auf deiner Seite erscheint. Erstelle ein personalisiertes Erlebnis: Gespräch starten, Termin buchen, FAQ durchsuchen.
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How can we help?
Dein Widget. Deine Regeln. Kein Code.
Baue das perfekte Support-Widget für deine Seite
Heedbacks App-Builder lässt dich genau anpassen, was deine Nutzer sehen, wenn sie das Support-Widget öffnen. Statt eines generischen Chat-Fensters erstellst du ein maßgeschneidertes Erlebnis mit Drag-and-Drop-Blöcken: Gespräch starten, Termin buchen, FAQ durchsuchen oder jede Kombination, die zu deinem Workflow passt.
Jeder Block ist konfigurierbar. Lege Willkommensnachrichten fest, wähle welche Hilfe-Sammlungen angezeigt werden und stimme die Farben auf deine Marke ab — alles ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Änderungen werden sofort live geschaltet, damit du genauso schnell an deiner Widget-Erfahrung iterieren kannst, wie dein Team vorankommt.
Der App-Builder verbindet sich direkt mit deiner Wissensdatenbank, deinem Gesprächsposteingang und deinen Integrationen. Wenn ein Nutzer auf „FAQ durchsuchen” klickt, sieht er deine echten Artikel. Wenn er ein Gespräch startet, landet es im Posteingang deines Teams. Alles funktioniert nahtlos zusammen.
Wichtige Vorteile
Weitere Funktionen entdecken
Teamverwaltung
Rollen, Berechtigungen und Zuweisungen. Entwickelt fur kollaborativen Support.
Mehr erfahren →Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen und E-Mail-Zusammenfassungen halten dein Team reaktionsfahig.
Mehr erfahren →Changelog
Halte Nutzer mit ansprechenden Release-Notes und Update-Zeitachsen auf dem Laufenden.
Mehr erfahren →Bereit, deinen Kundensupport selbst zu besitzen?
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