Webhooks  &  API 

Passt in deinen bestehenden Workflow

Heedback bietet eine umfassende REST-API, die alles antreibt — das Admin-Dashboard, das Portal und das Widget nutzen alle dieselbe versionierte API. Das bedeutet, alles was du in der Oberfläche tun kannst, kannst du über die API automatisieren. Erstelle Tickets programmatisch, synchronisiere Feedback mit deinen Projektmanagement-Tools oder baue benutzerdefinierte Dashboards, die Daten direkt aus Heedback abrufen.

Webhooks ermöglichen es dir, in Echtzeit auf Ereignisse zu reagieren. Werde benachrichtigt, wenn ein neues Gespräch startet, eine Feature-Anfrage eine Stimme erhält oder ein Kunde Artikelfeedback hinterlässt. Leite diese Ereignisse an Slack, dein CRM, ein Data Warehouse oder jedes interne Tool weiter, das HTTP-Callbacks akzeptiert. Der Webhook-Payload enthält den vollständigen Ereigniskontext, damit deine Integrationen alles haben, was sie zum Handeln brauchen.

Heedback gibt dir uneingeschränkten API-Zugang ohne vom Anbieter auferlegte Rate Limits. Du kannst die API erweitern, benutzerdefinierte Endpoints hinzufügen oder Webhook-Payloads an deine genauen Anforderungen anpassen. Keine Marketplace-Gebühren, keine Partnerprogramm-Beschränkungen — nur eine saubere, gut dokumentierte API, die dir vollständig gehört.

Wichtigste Vorteile

• Vollständige REST-API mit versionierten Endpoints — alles was die Oberfläche kann, kann die API auch
• Konfigurierbare Webhooks für Echtzeit-Ereignisbenachrichtigungen an jeden HTTP-Endpoint
• Keine vom Anbieter auferlegten Rate Limits oder API-Nutzungsgebühren
• Erweiterbare Architektur ermöglicht es dir, die API nach deinen Bedürfnissen anzupassen