Vollständige  Mehrsprachigkeitsunterstützung 

Sprich die Sprache deiner Kunden

Heedback wurde mit Internationalisierung im Kern gebaut, nicht nachträglich angeheftet. Das Admin-Dashboard, das Kundenportal und das einbettbare Widget unterstützen alle mehrere Sprachen. Inhalte — Artikel, Changelog-Einträge, Feature-Board-Beiträge — können in so viele Sprachen übersetzt werden, wie deine Organisation benötigt, mit einer übersichtlichen Bearbeitungserfahrung pro Sprache.

Die Plattform unterscheidet zwischen UI-Sprachen (Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Deutsch) und Inhaltssprachen, die du pro Organisation mit jedem BCP-47-Sprachcode definierst. Das Portal verwendet URL-basiertes Sprachrouting für SEO-freundliche mehrsprachige URLs, und die Accept-Language-Erkennung leitet Erstbesucher automatisch zu ihrer bevorzugten Sprache weiter. Die Übersetzungsbearbeitungsoberfläche verwendet ein Tab-Layout, damit dein Team alle Sprachen nebeneinander verwalten kann.

Du kannst eine vollständig lokalisierte Kundensupport-Erfahrung bieten, ohne auf externe Übersetzungsmanagement-Plattformen angewiesen zu sein. Jede Übersetzung wird in deiner eigenen Datenbank gespeichert, und die intelligente Fallback-Kette stellt sicher, dass Nutzer immer Inhalte sehen — auch wenn eine bestimmte Übersetzung noch nicht verfügbar ist.

Wichtigste Vorteile

• UI- und Inhaltslokalisierung mit Unterstützung für jeden BCP-47-Sprachcode
• URL-basiertes Sprachrouting und Accept-Language-Erkennung für eine nahtlose Nutzererfahrung
• Tab-basierter Übersetzungseditor für effizientes nebeneinander Verwalten mehrsprachiger Inhalte
• Intelligente Fallback-Kette stellt sicher, dass Inhalte immer angezeigt werden, auch bei teilweisen Übersetzungen