Realtime support-inbox
Een uniforme berichteninbox waarmee je team in realtime kan reageren op klanten met volledige gespreksgeschiedenis.
Elk bericht. Eén inbox. Nul vertraging.
Mis nooit meer een klantbericht
De realtime support-inbox van Heedback brengt elk klantgesprek samen in één overzichtelijke interface. Of je gebruikers nu contact opnemen via de inbedbare widget of het publieke portaal, elk bericht komt terecht in één georganiseerde inbox — geen geswitcht meer tussen tools of kwijtgeraakte gesprekken.
Gebouwd voor teams die snelheid en context waarderen, toont de inbox de volledige gespreksgeschiedenis naast gebruikersdetails zodat je supportmedewerkers met vertrouwen kunnen reageren. Berichten verschijnen direct dankzij server-sent events, waardoor je team vloeiende realtime gesprekken kan voeren zonder pagina-herladingen of handmatige polling.
Elk gesprek blijft privé en veilig, met volledige eigendom van je data. Geen per-seat pricing die je bestraft als je team groeit. Je klantgegevens zijn van jou.
Belangrijkste voordelen
- Uniforme inbox voor alle klantgesprekken via widget, portaal en API-kanalen
- Realtime berichtaflevering met directe notificaties — geen vertragingen, geen polling
- Volledige gespreksgeschiedenis met gebruikerscontext voor snellere, beter geïnformeerde antwoorden
- Standaard privé — volledige data-eigendom inbegrepen
Belangrijkste voordelen
Ontdek meer functies
AI-automatisch antwoord
AI stelt antwoorden op vanuit je kennisbank. Controleer en verstuur met een klik.
Meer informatie →Kennisbank
Georganiseerde hulpartikelen met volledige tekstzoekopdracht. Verminder het supportvolume met 40 %.
Meer informatie →Insluitbare widget
Voeg in enkele minuten een supportwidget toe aan je app. Geen iframe nodig.
Meer informatie →Klaar om eigenaar te zijn van je klantenservice?
Deploy Heedback in enkele minuten. Geen creditcard nodig.