Webhooks  y  API 

Se integra en tu flujo de trabajo existente

Heedback expone una API REST completa que alimenta todo — el panel de administración, el portal y el widget consumen todos la misma API versionada. Eso significa que todo lo que puedes hacer en la interfaz, puedes automatizarlo a través de la API. Crea tickets programáticamente, sincroniza retroalimentación con tus herramientas de gestión de proyectos, o construye paneles personalizados que extraen datos directamente de Heedback.

Los webhooks te permiten reaccionar a eventos en tiempo real. Recibe notificaciones cuando una nueva conversación comienza, una solicitud de funcionalidad recibe un voto, o un cliente deja retroalimentación en un artículo. Dirige estos eventos a Slack, tu CRM, un almacén de datos, o cualquier herramienta interna que acepte callbacks HTTP. El payload del webhook incluye el contexto completo del evento para que tus integraciones tengan todo lo que necesitan para actuar.

Heedback te da acceso API sin restricciones y sin límites de velocidad impuestos por un proveedor. Puedes extender la API, añadir endpoints personalizados o modificar los payloads de webhooks para adaptarlos a tus requisitos exactos. Sin tarifas de marketplace, sin restricciones de programa de partners — solo una API limpia y bien documentada que posees completamente.

Beneficios clave

• API REST completa con endpoints versionados — todo lo que la interfaz puede hacer, la API también puede
• Webhooks configurables para notificaciones de eventos en tiempo real a cualquier endpoint HTTP
• Sin límites de velocidad ni tarifas de uso de API impuestas por proveedores
• Arquitectura extensible que te permite personalizar la API según tus necesidades