Soporte  multilingüe  completo 

Habla el idioma de tus clientes

Heedback está construido con la internacionalización en su núcleo, no añadida como un parche. El panel de administración, el portal de cliente y el widget integrable soportan todos múltiples idiomas. El contenido — artículos, entradas de changelog, publicaciones de tableros de funcionalidades — puede traducirse a tantos idiomas como tu organización necesite, con una experiencia de edición limpia por idioma.

La plataforma distingue entre idiomas de interfaz (inglés, francés, neerlandés, español, alemán) e idiomas de contenido que defines por organización usando cualquier código de idioma BCP-47. El portal utiliza enrutamiento basado en URL por idioma para URLs multilingües optimizadas para SEO, y la detección Accept-Language redirige automáticamente a los visitantes primerizos a su idioma preferido. La interfaz de edición de traducciones utiliza un diseño por pestañas para que tu equipo pueda gestionar todos los idiomas lado a lado.

Puedes ofrecer una experiencia de soporte al cliente completamente localizada sin depender de plataformas de gestión de traducción externas. Cada traducción se almacena en tu propia base de datos, y la cadena de respaldo inteligente garantiza que los usuarios siempre vean contenido — incluso si una traducción específica aún no está disponible.

Beneficios clave

• Localización de interfaz y contenido con soporte para cualquier código de idioma BCP-47
• Enrutamiento por idioma basado en URL y detección Accept-Language para una experiencia de usuario fluida
• Editor de traducciones por pestañas para una gestión eficiente del contenido multilingüe lado a lado
• Cadena de respaldo inteligente que garantiza la visualización del contenido, incluso para traducciones parciales