Widget  de  soporte  integrable 

Soporte integrado, cero fricción

El widget integrable de Heedback te permite añadir un botón de soporte a cualquier aplicación web con una sola etiqueta script. Los clientes pueden enviar mensajes, explorar artículos de la base de conocimientos y enviar solicitudes de funcionalidades directamente desde tu aplicación — sin cambiar de pestaña, sin pérdida de contexto, sin fricción.

El widget está construido con Svelte 5 y se compila en un pequeño bundle JavaScript autónomo que no sobrecargará tu aplicación. Se carga de forma asíncrona y se renderiza en un iframe para evitar conflictos CSS con tu aplicación. El widget soporta múltiples idiomas de forma nativa y se adapta automáticamente al idioma del usuario, haciéndolo listo para productos globales desde el primer día.

El widget se comunica directamente con tu API — los mensajes de los clientes nunca pasan por servidores de terceros. Tienes control total sobre el comportamiento, la apariencia y el flujo de datos del widget. Intégralo en tu aplicación React, Vue, Svelte o HTML plano y comienza a recibir retroalimentación de clientes en minutos.

Beneficios clave

• Instalación con una sola etiqueta script — integrable en cualquier aplicación web en minutos
• Bundle ligero de Svelte 5 que se carga de forma asíncrona para no impactar el rendimiento de tu aplicación
• Soporte multilingüe integrado con detección automática de idioma
• Diseñado para la privacidad — los datos de clientes fluyen directamente a tu propia API