Constructeur d'app
Personnalisez le widget qui apparaît sur votre site. Créez une expérience sur mesure : démarrer une conversation, réserver un rendez-vous, parcourir la FAQ.
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How can we help?
Votre widget. Vos règles. Zéro code.
Construisez le widget de support parfait pour votre site
Le Constructeur d’app de Heedback vous permet de personnaliser exactement ce que vos utilisateurs voient quand ils ouvrent le widget de support. Au lieu d’une fenêtre de chat générique, vous créez une expérience sur mesure avec des blocs glisser-déposer : démarrer une conversation, réserver un rendez-vous, parcourir votre FAQ, ou toute combinaison adaptée à votre workflow.
Chaque bloc est configurable. Définissez les messages d’accueil, choisissez quelles collections d’aide afficher et accordez les couleurs à votre marque — le tout sans écrire une seule ligne de code. Les changements se déploient instantanément, pour que vous puissiez itérer sur l’expérience de votre widget aussi vite que votre équipe avance.
Le Constructeur d’app se connecte directement à votre base de connaissances, votre boîte de réception et vos intégrations. Quand un utilisateur clique sur « Parcourir la FAQ », il voit vos vrais articles. Quand il démarre une conversation, elle arrive dans la boîte de réception de votre équipe. Tout fonctionne ensemble de manière fluide.
Avantages clés
Découvrir d'autres fonctionnalités
Gestion d'equipe
Roles, permissions et assignations. Concu pour un support collaboratif.
En savoir plus →Notifications
Notifications push et resumes par e-mail pour garder votre equipe reactive.
En savoir plus →Changelog
Tenez vos utilisateurs informes avec de belles notes de version et des chronologies de mises a jour.
En savoir plus →Pret a reprendre le controle de votre support client ?
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