Support  multilingue  complet 

Parlez la langue de vos clients

Heedback est conçu avec l’internationalisation au cœur, pas ajoutée après coup. Le tableau de bord d’administration, le portail client et le widget intégrable supportent tous plusieurs langues. Le contenu — articles, entrées de changelog, publications des tableaux de fonctionnalités — peut être traduit dans autant de langues que votre organisation en a besoin, avec une expérience d’édition propre par langue.

La plateforme distingue les langues de l’interface (anglais, français, néerlandais, espagnol, allemand) et les langues de contenu que vous définissez par organisation en utilisant n’importe quel code de langue BCP-47. Le portail utilise un routage basé sur l’URL par langue pour des URLs multilingues optimisées SEO, et la détection Accept-Language redirige automatiquement les premiers visiteurs vers leur langue préférée. L’interface d’édition des traductions utilise une disposition par onglets pour que votre équipe puisse gérer toutes les langues côte à côte.

Vous pouvez offrir une expérience de support client entièrement localisée sans dépendre de plateformes de gestion de traduction externes. Chaque traduction est stockée dans votre propre base de données, et la chaîne de repli intelligente garantit que les utilisateurs voient toujours du contenu — même si une traduction spécifique n’est pas encore disponible.

Avantages clés

• Localisation de l’interface et du contenu avec support de tout code de langue BCP-47
• Routage par langue basé sur l’URL et détection Accept-Language pour une expérience utilisateur fluide
• Éditeur de traductions par onglets pour une gestion efficace du contenu multilingue côte à côte
• Chaîne de repli intelligente garantissant l’affichage du contenu, même pour les traductions partielles