Widget  de  support  intégrable 

Support intégré, zéro friction

Le widget intégrable de Heedback vous permet d’ajouter un bouton de support à n’importe quelle application web avec une simple balise script. Les clients peuvent envoyer des messages, parcourir les articles de la base de connaissances et soumettre des demandes de fonctionnalités directement depuis votre application — sans changer d’onglet, sans perte de contexte, sans friction.

Le widget est construit avec Svelte 5 et compilé en un petit bundle JavaScript autonome qui n’alourdira pas votre application. Il se charge de manière asynchrone et s’affiche dans une iframe pour éviter les conflits CSS avec votre application. Le widget supporte plusieurs langues nativement et s’adapte automatiquement à la langue de l’utilisateur, le rendant prêt pour les produits internationaux dès le premier jour.

Le widget communique directement avec votre API — les messages clients ne transitent jamais par des serveurs tiers. Vous avez un contrôle total sur le comportement, l’apparence et le flux de données du widget. Intégrez-le dans votre application React, Vue, Svelte ou HTML classique et commencez à recevoir du feedback client en quelques minutes.

Avantages clés

• Installation avec une simple balise script — intégrable dans n’importe quelle application web en quelques minutes
• Bundle Svelte 5 léger qui se charge de manière asynchrone pour ne pas impacter les performances de votre application
• Support multilingue intégré avec détection automatique de la langue
• Conçu pour la confidentialité — les données clients transitent directement vers votre propre API