Portail client personnalisé
Un portail entièrement personnalisé, rendu côté serveur, où les clients accèdent à votre base de connaissances, tableaux de fonctionnalités et changelog.
Votre hub de support. Votre marque. Votre domaine.
Votre hub de support, votre marque
Le portail client de Heedback est un site web rendu côté serveur, optimisé pour le SEO, qui réunit votre base de connaissances, vos tableaux de vote de fonctionnalités, votre changelog et votre feuille de route sous un même toit. Construit avec SvelteKit pour des chargements de page rapides et un excellent référencement, le portail offre à vos clients une expérience soignée et professionnelle qui s’intègre naturellement à votre produit.
Le portail s’adapte aux paramètres de votre organisation — vos couleurs de marque, votre logo, vos langues supportées. Le routage basé sur l’URL par langue signifie que chaque langue dispose de sa propre structure d’URL propre, améliorant à la fois l’expérience utilisateur et les performances SEO. Les clients peuvent parcourir les articles d’aide, voter pour des fonctionnalités, lire les notes de version et contacter le support, le tout sans quitter votre environnement personnalisé.
L’authentification est flexible : supportez la navigation anonyme pour le contenu public, ou exigez une connexion par lien magique pour le vote et les commentaires. Le portail fonctionne sur votre domaine, respecte votre politique de confidentialité et se charge sans trackers tiers. Vous obtenez un hub de support client complet sans frais de plateforme récurrents.
Avantages clés
- Rendu côté serveur avec SvelteKit pour des performances rapides et un référencement solide
- Entièrement personnalisé avec votre logo, vos couleurs et votre domaine personnalisé
- Routage par langue basé sur l’URL pour un support multilingue propre et optimisé SEO
- Authentification flexible avec accès anonyme et connexion par lien magique
Avantages clés
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